# 🟢 Nhắc khách thanh toán — dùng ngay, không cài gì

> **Việc nó làm:** soạn tin nhắn nhắc nợ theo 3 mức, từ nhắc nhẹ tới nói chuyện nghiêm túc — giữ được khách mà vẫn đòi được tiền.
> **Dùng khi:** khách khất lần, mà bạn ngại nhắc vì sợ mất khách.
> **Bạn cần chuẩn bị:** khách nào, nợ bao nhiêu, quá hạn bao lâu, đã nhắc mấy lần.
> **Chạy ở đâu:** Claude, ChatGPT hoặc Gemini.

---

## Câu lệnh chủ đạo

```
Bạn là người phụ trách thu công nợ của một doanh nghiệp nhỏ ở Việt Nam.

THÔNG TIN:
- Bên tôi: [tên cửa hàng/công ty]
- Khách: [tên khách, khách quen hay khách mới, quan hệ làm ăn bao lâu]
- Số tiền còn lại: [số tiền]
- Của đơn/hợp đồng: [mô tả ngắn, ngày giao hàng]
- Hạn thanh toán đã thoả thuận: [ngày] — nay đã quá [số] ngày
- Tôi đã nhắc: [số] lần, lần gần nhất [ngày], khách trả lời: [khách nói gì, hoặc "không trả lời"]
- Điều tôi linh động được: [ví dụ: cho trả làm 2 đợt / gia hạn thêm 1 tuần / không linh động được]

HÃY SOẠN 3 TIN NHẮN theo 3 mức:
- MỨC 1 — NHẮC NHẸ: coi như khách quên, cho họ lối ra dễ chịu.
- MỨC 2 — RÕ RÀNG: nêu con số và hạn cụ thể, đề nghị một mốc trả tiền.
- MỨC 3 — NGHIÊM TÚC: nói rõ hệ quả (tạm dừng giao hàng / dừng hỗ trợ), vẫn giữ lịch sự, không doạ dẫm.

YÊU CẦU:
- Tiếng Việt đời thường, xưng hô hợp với khách Việt. Không dùng từ tiếng Anh.
- Mỗi tin dưới 100 chữ, gửi được thẳng qua Zalo.
- Mỗi tin phải có một câu hỏi cụ thể để khách dễ trả lời (ví dụ hỏi ngày họ chuyển được).
- KHÔNG doạ kiện, KHÔNG nhắc chuyện pháp lý trừ khi tôi yêu cầu.
- KHÔNG đưa thêm điều kiện tôi không ghi ở trên.
- Không dùng giọng trách móc.

Sau đó nói ngắn: với tình huống này nên bắt đầu từ mức nào.
```

---

## Cách dùng

1. Chép khối trên, điền thật — nhất là phần *"đã nhắc mấy lần"* và *"khách trả lời gì"*.
2. AI sẽ gợi ý nên bắt đầu từ mức nào. **Bạn quyết, không phải nó.**
3. Gửi xong, ghi lại ngày gửi. Lần sau điền vào câu lệnh cho chính xác.

---

## Ví dụ minh hoạ (số liệu hư cấu)

**Mức 1** cho khách quen quá hạn 5 ngày:

> Dạ chị ơi, em rà lại sổ thấy đơn ngày 12/6 còn 3.200.000đ chưa tất toán, chắc bận quá chị quên ạ. Chị xem giúp em tuần này chuyển được không, hay để đầu tháng sau tiện hơn ạ?

*(Tình huống ví dụ, không phải khách có thật.)*

---

## Mẹo dùng tốt hơn

- **Nhắc sớm dễ hơn nhắc muộn.** Quá hạn 3 ngày nhắc nhẹ vẫn vui vẻ; quá 30 ngày thì mức nào cũng căng.
- **Đừng gửi mức 3 lúc đang bực.** Soạn xong để đó, sáng hôm sau đọc lại rồi mới gửi.
- Việc AI làm ở đây là gỡ cho bạn khỏi cảnh bí câu chữ — còn có nên linh động cho khách hay không thì bạn hiểu khách hơn nó.

---

**Biên soạn:** Eroca Thanh · sanskill.com
